FAQ

Wanneer ontvang ik mijn pakje?

Wij versturen het pakje zo snel mogelijk, maar zeker binnen de 48 uur waardoor het tussen de 2 tot 5 werkdagen neemt tot je het ontvangt. 

Wat als ik een beschadigde of verkeerde bestelling ontvang?

Wij controleren elk stuk dat we verzenden grondig. Moest er toch iets verkeerd lopen, kan u ons zeker contacteren via: chat, email ([email protected]), Facebook (Feliz Fashion), Instagram (@felizfashion) of het contactformulier. 

Ontvang ik exact hetzelfde producten zoals het op de foto staat?

Ja! Wij doen een controle voordat het product verzonden wordt. Wij doen ons best om kleuren en stoffen zo goed mogelijk weer te geven op de foto's, maar hou er rekening mee dat door lichtinval etc de kleuren kunnen afwijken. Je kan steeds meer foto's terugvinden op onze Facebookpagina Feliz Fashion. 

Uiteraard mag je ons zeker contacteren voor vragen. Dit kan via: chat, e-mail ([email protected]) , Facebook (Feliz Fashion) , Instagram (@fashionfeliz) of via het contactformulier. 


Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

Onderaan de website staat er een pagina 'matenwijzer' waar uitgelegd wordt hoe je de maten kan interpreteren. Twijfel je welke maat de juiste is voor jou? Aarzel niet ons te contacteren via chat, Facebook, Instagram, e-mail, of via het contactformulier. We helpen je graag.

 

Kan ik betalen met een cadeaubon?

Ja hoor! Je kan ons best even contacteren, dan helpen we je graag verder!